فعالیت وب‌سایت انارکالا در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری
اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق
مصرف‌کنندگان انجام می‌شود.

کاربران نیز متعهد هستند هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش،
ارسال دیدگاه، برقراری ارتباط با پشتیبانی و استفاده از محصولات،
تمامی قوانین و مقررات مرتبط را رعایت کنند.

منظور از «کاربر» یا «مشتری»، هر شخص حقیقی یا حقوقی است که به هر
شکل از وب‌سایت انارکالا بازدید کرده، حساب کاربری ایجاد می‌کند،
اطلاعات خود را در فرم‌های سایت وارد می‌نماید، سفارش ثبت می‌کند
یا از خدمات انارکالا استفاده می‌کند.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، از جمله نام و نام خانوادگی، شماره
تماس، نشانی، کد پستی و اطلاعات گیرنده، بر عهده کاربر است.
پیامدهای ناشی از درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مطابق شرایط هر سفارش
بررسی خواهد شد.

محصولات ارائه‌شده در انارکالا، حسب توضیحات درج‌شده در صفحه هر
محصول، با هدف استفاده در دکوراسیون، عکاسی، فیلم‌سازی، تبلیغات،
طراحی صحنه، ویترین‌آرایی، تولید محتوا و پروژه‌های هنری عرضه
می‌شوند.

• پراپ سینمایی و نمایشی
• محصولات دکوراتیو و هنری
• مناسب عکاسی و تولید محتوا
• مناسب طراحی صحنه و ویترین
• فاقد ارزش پولی و بانکی
• فاقد کاربرد سرمایه‌گذاری

تمامی ارتباطات میان کاربران و انارکالا از طریق راه‌های ارتباطی
رسمی مجموعه از جمله وب‌سایت، ایمیل، پیامک، واتساپ یا سایر کانال‌های
اعلام‌شده انجام می‌شود.

کاربر با ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، موافقت خود را با دریافت
پیام‌های مرتبط با وضعیت سفارش، اطلاعیه‌های ضروری، تغییرات خدمات،
پاسخ‌های پشتیبانی و سایر پیام‌های مرتبط اعلام می‌کند.

انارکالا خود را متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران می‌داند و تمامی
اطلاعات دریافتی صرفاً در راستای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه
خدمات پشتیبانی و انجام تعهدات قانونی استفاده خواهد شد.

اطلاعات کاربران بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد
گرفت؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین کشور یا با دستور مراجع ذی‌صلاح
الزام قانونی وجود داشته باشد.

• حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران
• استفاده صرفاً برای پردازش سفارش
• ارسال امن اطلاعات
• عدم فروش اطلاعات کاربران
• رعایت اصول امنیت اطلاعات
• پاسخگویی مطابق قوانین ایران

تمامی محتوای منتشرشده در وب‌سایت انارکالا، شامل تصاویر محصولات،
ویدئوها، طراحی‌ها، متون، لوگو، نام تجاری، فایل‌های گرافیکی، آیکون‌ها،
مقالات و سایر محتوا، متعلق به انارکالا بوده و تحت حمایت قوانین
مالکیت فکری قرار دارد.

هرگونه کپی‌برداری، بازنشر، انتشار، فروش، استفاده تجاری یا بهره‌برداری
از محتوای سایت بدون دریافت مجوز کتبی از انارکالا ممنوع بوده و
پیگرد قانونی خواهد داشت.

کاربران می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز سفارش خود را از طریق
وب‌سایت ثبت کنند. بررسی و پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری انجام
می‌شود.

ثبت سفارش به‌تنهایی به‌منزله پذیرش قطعی سفارش یا تضمین موجودی کالا
نیست و سفارش پس از بررسی اطلاعات، موجودی، پرداخت و امکان آماده‌سازی
تأیید خواهد شد.

مدت زمان آماده‌سازی محصولات با توجه به نوع کالا، میزان موجودی،
شخصی‌سازی، حجم سفارش‌ها و شرایط تولید ممکن است متفاوت باشد.

• ارسال از طریق روش انتخابی مشتری
• امکان رهگیری مرسوله
• بسته‌بندی استاندارد
• هماهنگی قبل از ارسال در صورت نیاز
• تحویل به شرکت حمل‌ونقل معتبر
• اعلام وضعیت سفارش توسط پشتیبانی

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده
شرکت حمل خواهد بود؛ با این حال انارکالا تا زمان تحویل، پیگیری لازم
را انجام خواهد داد.

مشتری موظف است هنگام تحویل مرسوله، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب یا مغایرت، موضوع باید در کوتاه‌ترین زمان
ممکن همراه با تصاویر لازم به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.

بررسی درخواست بازگشت کالا بر اساس شرایط محصول، بسته‌بندی، مدارک
ارائه‌شده و قوانین جاری انارکالا انجام خواهد شد.

تمامی محصولات مشابه اسکناس، شمش، سکه یا سایر اقلام دکوراتیو صرفاً
جهت استفاده در پروژه‌های هنری، تبلیغاتی، سینمایی، عکاسی و دکوراسیون
طراحی شده‌اند.

هرگونه استفاده غیرقانونی، معرفی محصولات به‌عنوان کالای واقعی،
فریب اشخاص یا استفاده مغایر با قوانین کشور، خارج از مسئولیت
انارکالا بوده و مسئولیت کامل آن بر عهده استفاده‌کننده خواهد بود.

تمامی قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت انارکالا به ریال ایران بوده و
همواره تلاش می‌شود با نهایت دقت به‌روزرسانی شوند. با این حال،
در صورت بروز خطای فنی، اشتباه تایپی یا اختلال سیستمی در نمایش قیمت،
انارکالا حق اصلاح یا لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌داند.

مبلغ نهایی هر سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت سفارش توسط مشتری
تأیید شده و در فاکتور نهایی درج می‌شود.

در صورت وقوع حوادث غیرمترقبه مانند بلایای طبیعی، اختلال در
شبکه بانکی، قطعی اینترنت، مشکلات حمل‌ونقل، تغییر قوانین،
جنگ، اعتصاب، محدودیت‌های دولتی یا هر عامل خارج از کنترل
انارکالا، ممکن است ارائه خدمات یا ارسال سفارش با تأخیر
انجام شود.

در چنین شرایطی، انارکالا تلاش خواهد کرد در سریع‌ترین زمان
ممکن وضعیت سفارش را به اطلاع مشتری برساند.

انارکالا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان،
نسبت به اصلاح، تکمیل یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات سایت
اقدام نماید.

نسخه منتشرشده در همین صفحه، معتبرترین نسخه قوانین خواهد بود
و ادامه استفاده از خدمات وب‌سایت به منزله پذیرش آخرین نسخه
این مقررات محسوب می‌شود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی درباره
محصولات، سفارش‌ها، شرایط ارسال یا قوانین سایت، می‌توانید
از طریق راه‌های ارتباطی رسمی انارکالا با واحد پشتیبانی
در ارتباط باشید.